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Volksbank stellt Giesener Filiale auf SB-Betrieb um

Die Giesener Geschäftsstelle der Volksbank eG Hildesheim-Lehrte-Pattensen wird zum Jahreswechsel auf einen SB-Betrieb umgestellt. Wie die Bank mitteilt, werden ab dann die Kundenkonten in der Geschäftsstelle Harsum geführt, und auch die Kundenberater wechseln dorthin. In Giesen stehen danach ein Geldautomat, ein Einzahlungsautomat für Banknoten, ein Kontoauszugsdrucker und ein Überweisungsterminal zur Verfügung.

Hintergrund für diese Umstellung sind demnach sowohl das sich ändernde Kundenverhalten - weit mehr als die Hälfte der alltäglichen Bankgeschäfte würden inzwischen online erledigt, mit weiter steigender Tendenz - als auch der Fachkräftemangel. Als Reaktion werde die Volksbank eG auch ihr unter 0 51 21 - 16 60 erreichbares KundenDialogCenter zu einem durch Künstliche Intelligenz unterstützten Contact Center weiterentwickeln.

Unterdessen gab die Bank auch das Ergebnis zweier Aktionen über ihre Crowdfunding-Plattform bekannt: Der FC Concordia Hildesheim hatte diese eingestellt und so rund 15.000 Euro an Spenden gesammelt, um damit einen neuen Rasenmäher sowie eine Spezialkamera für Videoanalysen anschaffen zu können. 

251029.fx

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